Política de Privacidade

1. Introdução

A varandora Residência para Pessoas Idosas, com sede na Rua Felipe Schmidt 384, Centro, Florianópolis - SC, 88010-001, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que interagem com nossos serviços e nosso site. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você possui sobre elas.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você está ciente dos termos descritos neste documento.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você nos contata ou preenche formulários:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem e informações compartilhadas no formulário de contato

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies (conforme detalhado em nossa Política de Cookies), incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de acesso.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas
• Prestar informações sobre as modalidades e serviços da varandora
• Manter a comunicação com famílias de moradores
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de tráfego anonimizado

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais realizado pela varandora tem como fundamento legal as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular, quando aplicável
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular
• Legítimo interesse da organização para fins de comunicação e atendimento

5. Período de retenção

Os dados coletados são retidos pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido por obrigação legal. Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento.

6. Compartilhamento com terceiros

A varandora não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site (mediante contratos de confidencialidade)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso a informações pessoais é restrito às pessoas da equipe que precisam delas para exercer suas funções.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A varandora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o consentimento adequado, eles serão removidos imediatamente.

11. Seus direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — saber quais dados temos sobre você
• Direito de correção — solicitar a atualização de dados inexatos
• Direito de exclusão — solicitar a eliminação de seus dados, quando aplicável
• Direito de portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Direito de revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Direito de informação — ser informado sobre o uso e compartilhamento dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

12. Autoridade supervisora

Você tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação vigente.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica na aceitação dos novos termos.

14. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Felipe Schmidt 384, Centro, Florianópolis - SC, 88010-001
• Telefone: +55 48 98135-6742